Support & Hilfe
Brauchst du Hilfe mit der Leben in Deutschland Test App? Schreib uns direkt oder schau dir die Lösungen für häufige Probleme an.
Kontakt
Schreib uns eine E-Mail an support@lebenindeutschlandtest.app und wir melden uns so schnell wie möglich.
Häufige Probleme
Kann ich meinen Fortschritt zurücksetzen?
Derzeit kannst du die App neu installieren, um den gesamten Fortschritt zurückzusetzen. Alle Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert — eine Neuinstallation gibt dir einen sauberen Start.
Verliere ich meine Daten bei einem App-Update?
Nein. App-Updates bewahren deinen gesamten Lernfortschritt, Lesezeichen und Einstellungen.
Die Übersetzung lädt nicht — was kann ich tun?
Die Übersetzungsfunktion ist die einzige Funktion, die eine Internetverbindung benötigt. Prüfe deine Verbindung und versuche es erneut. Falls das Problem bestehen bleibt, schreib uns eine E-Mail mit der Fragennummer und deiner Zielsprache.
Ich habe einen Fehler in einer Frage gefunden — wie melde ich ihn?
Schreib uns eine E-Mail mit der Fragennummer und einer kurzen Beschreibung. Wir gleichen die Frage mit dem offiziellen BAMF-Katalog ab und korrigieren sie mit dem nächsten Update.
Wie kann ich eine neue Funktion vorschlagen?
Schreib uns einfach eine E-Mail. Ein großer Teil der App entstand aus Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern, die sich auf den Test vorbereiten.
Fragen zum Test selbst — Ablauf, Kosten, Anmeldung und Bestehensgrenze — beantworten wir in den häufig gestellten Fragen